質問
受信エラー「0x800CCC0F」が出ました。原因は何ですか？
回答
下記の原因により、サーバーへ接続ができなくなっている（遮断されている）可能性があります。
エラー内容
以下のようなメッセージが表示される場合があります。
タスク 'testaccount@mic-web-dev.com - 受信中' でエラー (0x800CCC0F) が報告されました: 'サーバへの接続が中断されました。この問題が引き続き発生する場合は、サーバー管理者かインターネット サービス プロバイダー (ISP) に連絡してください。'
原因
対処方法
メールの設定を見直す
間違えたユーザー名もしくはパスワードで、短時間に何度もサーバーへ接続を試みたため、サーバー側で不正アクセスと判断され、接続しているIPアドレスからのアクセスが一時的に遮断された可能性がございます。
メールの設定を見直し、30分程度経過後、再度、メールの送受信を試みてください。
特に、ユーザー名やパスワードをよく確認してください。
以下のページを参照して正しいサーバー名に変更してください。
マニュアルMicrosoft Outook でのメールのサーバー設定変更方法インターネットの接続を確認する
ご利用の端末（パソコン、スマートフォンなど）がインターネットに接続されていない可能性がございます。
以下のように、ネットワークの接続を変更するなどしてください。
WiFiを別の回線や別の周波数帯（2.4g/5g）に接続し直してみる。
スマートフォンのテザリング機能を使用して、携帯電話キャリアの回線に接続してメールの送受信を試みてください。
VPNの回線に切り替えてみる。
モデム、ONUもしくはルーターを再起動してみる。
メールアカウントの容量を確認する
メールアカウントのディスク容量が満杯になり、メールが受信できていない可能性があります。
マニュアルアカウントのディスク容量変更方法
当該アカウントの容量を変更してください。ファイアウォールやセキュリティソフトウェアの設定を確認する
- 社内のネットワーク管理者に問い合わせて、UTM機器やファイアウォールの設定を確認してください。
- セキュリティソフトウェア（ウィルスバスターなど）を一時機能をOFFにするか、アンインストールする。