送信エラー「0x80042109」

回答

入力したSMTPサーバーへの接続に失敗している可能性があります。

エラー内容

以下のようなメッセージが表示される場合があります。

タスク 'testaccount@mic-web-dev.com - 送信中' でエラー (0x80042109) が報告されました: '送信 (SMTP) メール サーバーに接続できません。このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてください。'

原因

• インターネットに接続できていない
• メールの設定に誤りがある
• セキュリティソフトウェアが通信を妨げている

対処方法

1. インターネットの接続を確認する

   • ISP（インターネットサービスプロバイダ）と固定IPアドレスを契約していないオフィスの場合

     IPアドレスがブラックリストに入ってしまった可能性があります。

     可能であれば、ルーターを再起動して、新しいIPアドレスを取得してください。
     ルーターの再起動は、ネットワークに支障をきたす恐れがあるため、必ず自己責任のもと行なってください。

   • スマートフォンのテザリング機能などを使用して、別の回線を使用してください。

2. メール設定の再確認

   特に、送信サーバーのサーバー名を確認してください。

   以下のページを参照して正しいサーバー名に変更してください。

   マニュアルMicrosoft Outook でのメールのサーバー設定変更方法

3. ファイアウォールやセキュリティソフトウェアの設定を確認する

   • 社内のネットワーク管理者に問い合わせて、UTM機器やファイアウォールの設定を確認してください。
   • セキュリティソフトウェア（ウィルスバスターなど）を一時機能をOFFにするか、アンインストールする。