FTP接続のエラーについて

回答

接続設定や通信状況を確認してください。証明書の警告が出ている場合は、証明書警告が出た場合へ進んでください。

原因

• 接続ホスト名に誤りがある
• ユーザー名に誤りがある
• パスワードに誤りがある
• 暗号化モードに誤りがある
• 証明書の警告が出る
• インターネットに接続できていない
• セキュリティソフトウェアが通信を妨げている

対処方法

1. 接続ホスト名を確認する

   設定した接続ホスト名が、お使いのサーバーの設定書類またはMIC-Sサーバーからの案内メールに記載された値と一致しているか確認してください。

2. ユーザー名の誤りについて

   FTP権限を持つユーザーのアカウント名を入力してください。

3. パスワードの誤りについて

   FTP権限を持つユーザーのパスワードを入力してください。

4. 暗号化モードの誤りについて

   暗号化モードは、FTPSのExplicit（明示的モード）のみ対応しています。

   正しく暗号化モードを選択しているかご確認ください。

5. 証明書警告が出た場合

   警告を承認・保存せず、接続を中止してください。接続ホスト名や証明書の確認方法は、お使いのアプリのマニュアルをご覧ください。

   • FFFTPで証明書警告が出た場合
   • WinSCPで証明書警告が出た場合

6. インターネットの接続を確認する

   ご利用の端末（パソコン、スマートフォンなど）がインターネットに接続されていない可能性がございます。

   以下のように、ネットワークの接続を変更するなどしてください。

   • WiFiを別の回線や別の周波数帯（2.4g/5g）に接続し直してみる。

   • スマートフォンのテザリング機能を使用して、携帯電話キャリアの回線に接続してメールの送受信を試みてください。

   • VPNの回線に切り替えてみる。

   • モデム、ONUもしくはルーターを再起動してみる。

     注意!

     モデム、ONU（光回線終端装置）もしくはルーターの再起動は、ネットワークに支障をきたす恐れがあるため、必ず自己責任のもと行なってください。

7. 通信がブロックされていないか確認する

   ファイアウォールやセキュリティソフトのブロック履歴と通信設定を確認してください。職場の端末などで設定を管理している場合は、管理者にご相談ください。

FTPクライアントアプリの設定については、以下のページをご覧ください。