自社のウェブサイトのみが見れないトラブル

回答

オフィスのネットワークのIPアドレスが、下記の原因で、サーバーのブラックリストに入ってしまった可能性があります。
別に拠点がある場合、同じ現象が起きていないかご確認ください。

対処方法を参照のうえ、ご対応願います。

原因

• メールの新規追加や変更で、誤った設定のまま短時間に何度もサーバーへ接続を試みた
• セキュリティソフトウェアが通信を妨げている

対処方法

1. メールの設定を見直す

   間違えたユーザー名もしくはパスワードで、短時間に何度もサーバーへ接続を試みたため、サーバー側で不正アクセスと判断され、接続しているIPアドレスからのアクセスが一時的に遮断された可能性がございます。

   メールの設定を見直し、30分程度経過後、自社のウェブサイトにアクセスしてください。

   特に、ユーザー名やパスワードをよく確認してください。

   以下のページを参照して正しいサーバー名に変更してください。

   マニュアルMicrosoft Outook でのメールのサーバー設定変更方法

2. ファイアウォールやセキュリティソフトウェアの設定を確認する

   • 社内のネットワーク管理者に問い合わせて、UTM機器やファイアウォールの設定を確認してください。
   • セキュリティソフトウェア（ウィルスバスターなど）を一時機能をOFFにするか、アンインストールする。